SUPORTE DE TI
Potencialize sua produtividade com o suporte de TI com a excelência que você merece
Confie em especialistas em TI para superar seus desafios tecnológicos com confiança e maximizar o potencial da sua empresa por meio de suporte técnico de qualidade.
Beneficie-se de um suporte técnico personalizado e adaptado às suas necessidades!
Conheça alguns dos recursos disponíveis:
CHAMADOS ILIMITADOS
Tenha suporte técnico sem limitações. Abra quantos chamados precisar e resolva seus problemas de forma ágil e eficiente.
ATENDIMENTO HUMANIZADO
Nossa equipe técnica está pronta para atender suas necessidades com empatia e dedicação, oferecendo suporte personalizado e orientações claras.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Evite problemas antes que aconteçam. Realizamos verificações regulares para garantir o bom funcionamento dos seus sistemas e evitar falhas.
MONITORAMENTO REMOTO
Esteja sempre um passo à frente. Monitoramos seu ambiente tecnológico, identificando e resolvendo problemas em tempo real, sem interrupções no seu dia a dia.
BACKUP EM NUVEM
Proteja seus dados de forma segura. Realizamos backups automáticos em nuvem, garantindo a recuperação de informações importantes em caso de perda ou falha.
CONSULTORIA E PLANEJAMENTO
Conte com nossa expertise para orientar suas decisões tecnológicas. Planejamento estratégico é fundamental para otimizar seus recursos e alcançar seus objetivos.
CYBERSEGURANÇA
Mantenha seus sistemas protegidos contra ameaças digitais. Implementamos soluções avançadas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos seus dados.
ANTIVÍRUS
Defesa robusta contra malware. Nossa solução de antivírus mantém seus sistemas protegidos contra vírus, ransomware e outras ameaças digitais, garantindo a segurança e o desempenho de seus dispositivos.
FILTRO DE CONTEÚDO
Tenha controle total sobre o acesso à internet. Utilizamos filtros para bloquear conteúdos indesejados, melhorando a produtividade e a segurança da sua rede.
SOMOS PARCEIROS DOS MELHORES PLAYERS DO MERCADO
Conhecemos as melhores tecnologias que ajudarão a desenvolver o melhor desempenho de sua rede
Conheça nosso fluxo de trabalho em Suporte de TI:
Analisamos sua infraestrutura de TI, identificando pontos fracos e oportunidades de melhoria. Com base nessa análise, desenvolvemos um plano estratégico abrangente que atenda às suas necessidades específicas, garantindo um suporte técnico eficiente e resultados excepcionais.
Entramos em contato com seu time para ativar os sistemas de monitoramento remoto dos computadores e links de internet. Agora problemas como: Falha de internet, Disco cheio, alta utilização de memória ou processador, são detectados de forma proativa.
Vamos instalar soluções essenciais para proteger sua empresa: antivírus avançado, filtro de conteúdo web, proteção anti-ransomware e promover boas práticas de segurança, mantendo seu ambiente seguro contra as principais ameaças.
Implementação de um sistema sólido e robusto de backup em nuvem para proteger todos os seus dados importantes. Conte com uma recuperação fácil e segura sempre que necessário. Seus dados ficam armazenados nos melhores provedores de Cloud do mercado.
Agora é só ficar tranquilo, nossa equipe especializada cuida de tudo, monitora seu ambiente de TI, atua de forma proativa quando identifica um problema e seus colaboradores podem contar com um canal de atendimento omnichannel via: WhatsApp, Telefone e E-mail.
“Estamos extremamente satisfeitos com os serviços prestados pela MKS TI. A infraestrutura de TI que eles implementaram melhorou significativamente a performance e estabilidade de nossa rede. Além disso, o suporte técnico especializado tem sido excepcional. Recomendamos a MKS TI sem hesitação.”
“Contratamos da MKS TI, infraestrutura completa de cabeamento estruturado, telefonia e câmeras de segurança. Hoje temos uma rede estável e veloz. Além disso, o contrato de suporte tem sido extremamente eficiente e confiável. Recomendamos a MKS TI como parceiro de confiança em soluções de TI.”
“A migração completa dos nossos servidores locais para a nuvem realizada pela MKS TI superou todas as nossas expectativas. Agora temos maior flexibilidade, segurança e acessibilidade aos nossos dados. Além disso, o serviço de suporte tem sido muito importante. Recomendamos fortemente a MKS TI como parceiro.”
ALGUNS DOS CLIENTES QUE CONFIAM NA MKSTI
PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS NAS MAIS DIVERSAS ÁREAS ESTÃO PRONTOS PARA AJUDAR
Perguntas mais frequentes sobre o Suporte de TI da MKS TI:
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00. Demais horários em escala de plantão, garantindo atendimento 24×7.
Qual é o tempo médio de resposta para as solicitações de suporte técnico?
Um de nossos técnicos estará em contato humanizado com você e sua equipe em até 8 minutos.
Vocês oferecem suporte técnico remoto ou presencial?
Suporte remoto ilimitado e até 1 visita mensal gratuita, quando identificada a impossibilidade de solução remota.
Qual é o período de contrato mínimo para os serviços de TI?
Trabalhamos com contrato de 12 meses, sem multa rescisória após este período.
Vocês oferecem serviços de manutenção preventiva para evitar problemas de TI?
Sim, todo seu ambiente tecnológico é monitorado constantemente, e as soluções aplicadas de forma proativa.
ESTAMOS PRESENTES NOS MAIS VARIÁDOS SETORES
ADVOCACIAS, CONTABILIDADES, ENGENHARIAS, FINANCEIRAS, STARTUPS, INDÚSTRIA E VAREJO, SÃO ALGUNS DOS RAMOS DE ATUAÇÃO EM NOSSO PORTIFÓLIO DE CLIENTES
NÓS CUIDAMOS DE TODO SEU AMBIENTE TECNOLOGICO E VOCÊ SE PREOCUPA EM FAZER O NEGÓCIO CRESCER A CADA DIA
FICAREMOS FELIZES EM CRESCER JUNTO COM VOCÊ
