Chamados ilimitados
Tenha suporte técnico sem limitações. Abra quantos chamados precisar e resolva seus problemas de forma ágil e eficiente.
Conheça alguns dos recursos disponíveis
Um contrato de suporte completo para manter o seu ambiente de TI estável, seguro e produtivo.
Atendimento humanizado
Nossa equipe técnica está pronta para atender suas necessidades com empatia e dedicação, oferecendo suporte personalizado e orientações claras.
Manutenção preventiva
Evite problemas antes que aconteçam. Realizamos verificações regulares para garantir o bom funcionamento dos seus sistemas e evitar falhas.
Monitoramento remoto
Esteja sempre um passo à frente. Monitoramos seu ambiente tecnológico, identificando e resolvendo problemas em tempo real, sem interrupções no seu dia a dia.
Backup em nuvem
Proteja seus dados de forma segura. Realizamos backups automáticos em nuvem, garantindo a recuperação de informações importantes em caso de perda ou falha.
Consultoria e planejamento
Conte com nossa expertise para orientar suas decisões tecnológicas. O planejamento estratégico é fundamental para otimizar seus recursos e alcançar seus objetivos.
Cibersegurança
Mantenha seus sistemas protegidos contra ameaças digitais. Implementamos soluções avançadas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos seus dados.
Antivírus
Defesa robusta contra malware. Nossa solução de antivírus mantém seus sistemas protegidos contra vírus, ransomware e outras ameaças digitais, garantindo a segurança e o desempenho dos seus dispositivos.
Filtro de conteúdo
Tenha controle total sobre o acesso à internet. Utilizamos filtros para bloquear conteúdos indesejados, melhorando a produtividade e a segurança da sua rede.
Somos parceiros dos melhores players do mercado
Conhecemos as melhores tecnologias que ajudam a desenvolver o melhor desempenho do seu ambiente de TI.
Cases de sucesso
Novo escritório na Vila Olímpia
Executamos todo o cabeamento estruturado em CAT6 e CAT6A do novo escritório da Nuvemshop, na Vila Olímpia. Fornecemos e implantamos os equipamentos de rede e a solução de Cyber Security em parceria com a Fortinet, com interligação ao ambiente em nuvem AWS. Também instalamos as câmeras de segurança Intelbras e o controle de acesso Hikvision, integrado ao HikCentral e a uma aplicação personalizada via API.
- 350+pontos de rede
- 17access-points
- 8switchs 48p
- 1firewall
- 30câmeras
- 5controles de acesso
Alguns dos clientes que confiam na MKS TI
Suporte de TI · São Paulo
Equipe técnica certificada
Profissionais especializados nas mais diversas áreas, com certificações dos principais fabricantes e referências de tecnologia do mundo, prontos para cuidar de todo o seu ambiente tecnológico.
AWS Solutions Architect
AWS Certified Solutions Architect – Associate: capacitação para projetar e operar soluções seguras, resilientes e econômicas na nuvem AWS.
Cisco CCNA
Cisco Certified Network Associate: domínio em fundamentos de redes, acesso, conectividade IP, segurança e automação — a base técnica da líder global em networking.
Fortinet NSE 4
Network Security Expert nível 4: capacitação para configurar, monitorar e operar FortiGate e a segurança da rede corporativa no dia a dia.
Ubiquiti UEWA
Ubiquiti Enterprise Wireless Admin: especialização em projetar, implementar e administrar redes Wi-Fi corporativas UniFi de alta densidade.
Ficaremos felizes em crescer junto com você
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Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Suporte de TI da MKS TI.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00. Demais horários em escala de plantão, garantindo atendimento 24×7.
Qual é o tempo médio de resposta para as solicitações de suporte técnico?
Um de nossos técnicos estará em contato humanizado com você e sua equipe em até 5 minutos.
Vocês oferecem suporte técnico remoto ou presencial?
Suporte remoto ilimitado e até 1 visita mensal gratuita, quando identificada a impossibilidade de solução remota.
Qual é o período de contrato mínimo para os serviços de TI?
Trabalhamos com contrato de 12 meses, sem multa rescisória após este período.
Vocês oferecem serviços de manutenção preventiva para evitar problemas de TI?
Sim, todo seu ambiente tecnológico é monitorado constantemente, e as soluções aplicadas de forma proativa.